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■ ビジョン、ドメイン、経営戦略・経営計画策定
・ビジョン、経営戦略作り
・ドメイン設定と経営戦略策定
・中期経営計画策定
■ 事業戦略、営業戦略、生産戦略策定
・事業戦略策定
・営業戦略策定
・生産戦略マスタープラン策定
■ 経営改革推進計画策定と実行
・経営改革推進計画策定と実行
■ MBO(目標による管理)の仕組みづくり
・MBO(目標による管理)サイクルの再構築
・MBO(目標による管理)サイクルの導入・定着
■ 組織の役割・機能の再設計
・組織の役割・機能の再設計
・工場新設のコンセプト設計
・営業本部の機能再設計
■ マネジメント力・問題解決力強化
・中堅幹部、管理職のマネジメント力強化ワークショップ
・中堅社員改善力向上ワークショップ
■ 業務改革、業務プロセスの再構築
・業務改革推進計画策定
・ローコストオペレーション構築のための業務改革推進
・業務効率化推進
・IT化、新システム対応のための業務プロセスの再設計
・会計、経理システムの再設計
・業務マニュアルの開発
■ サービス、品質レベルの向上
・クレーム再発防止策の策定
・クレーム対応システム開発と推進指導
・CS、改善スキル向上研修プログラム開発
・窓口対応、サービスの改善
・サービス向上のための問題解決ワークショップ
■ 営業力強化・営業ツール開発
・営業活動革新・効率化
・営業マンの新規開拓推進
・営業マンの行動計画作成指導
・営業ツールの開発
・販促政策の再構築
・営業力強化ワークショップ
・MD(マーチャンダイジング)力強化ワークショップ
■ 店舗活性化、店舗オペレーション強化
・店舗活性化のための実行計画作成
・店舗活性化、収益改善プロジェクト推進
・パート・アルバイトの活用のレベルアップ
・店舗マネジメント力強化ワークショップ
・店舗・商品改革推進ワークショップ
■ 製造現場の生産性向上と収益改善
・5Sによる生産性向上と収益改善
・IE手法による生産性向上
・収益改善プログラムによる改善活動の推進
■ 物流システムの再構築と効率化
・物流システムの再構築
・物流効率向上プロジェクト
・物流センターの効率化
■ 在庫削減、在庫管理システムの再構築
・在庫削減プロジェクト推進
■ 人材育成・教育体系の再構築
・中長期人材育成計画策定
・OJTによる人材育成の仕組みづくり
・人材育成・教育ツールの作成
・中高年転職者の能力開発ワークショップ
・中高年の職務再設計と職務再開発
■ 賃金体系、評価制度の再構築
・賃金体系、評価制度の再構築
・考課者訓練
・MBO(目標による管理)に基づく評価制度の導入・定着
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■ 顧客ニーズ分析・体系化
・マーケティングリサーチによる顧客ニーズ分析
・顧客ニーズの分析・体系化
■ エリアマーケティング
・エリアマーケティングによる新規顧客開拓
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■ SER自社企画社内スタッフ養成講座
・流通業における時短----生産性研究ワークショップ(全3コース)
・「業務改革」推進プロジェクト事務局養成講座(全2コース)
・「経営革新」推進スタッフ養成講座
■ 行政および業界団体主催スタッフ養成講座
熊本県主催 : 社内スタッフ養成講座
・「業務改革」推進スタッフ養成講座(全3コース開催)
・「業務改革」推進スタッフ養成講座一日コース
・「業務改革」推進スタッフ養成講座アフターフォロー
長崎県主催 : 社内スタッフ養成講座
・「業務改革」推進スタッフ養成講座(全2コース開催)
福島県バス協会主催 : 社内スタッフ養成講座
・「業務改革」推進スタッフ養成講座(全2コース開催)
高岡問屋センター主催 : 社内スタッフ養成講座
・「経営改革」推進スタッフ養成講座
八戸総合卸センター主催 : 社内スタッフ養成講座
・「経営改革」推進スタッフ養成講座(全3コース開催)
富山県薬業連合会主催 : 社内スタッフ養成講座
・「業務改革」推進スタッフ養成研究会
日本バス協会
・自社診断プログラムによる業務改革推進計画づくり
日本自動車整備商工組合連合会
・エリアマーケティングによる入庫促進と業務の棚卸しによる作業効率の向上
日本金型工業会
・5Sを切り口にした社内活性化・生産性向上
日本専門店協会
・顧客クレーム対応の社内システム構築
・自社の現状分析を出発点にした社内改革実行計画づくり
全日本電気工事業工業組合連合会
・提案型営業体制構築のためのツール開発
日本衛生検査所協会
・3M(ムダ・ムラ・ムリ)の排除を切り口とした業務プロセス改革と
マネジメント力向上
■ 外部セミナーの企画と講師派遣
・経営戦略策定セミナー
・経営課題明確化と改善計画づくりセミナー
・経営計画策定セミナー
・経営改革推進担当者養成セミナー
・経営トップセミナー
・幹部社員の人材確保・活用セミナー
・業務マニュアル作成セミナー
・MBOの仕組みづくりセミナー
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